مركز المساعدة
كيف نقدر نساعدك؟
أجوبة سريعة على أكثر الأسئلة شيوعاً. لو ما لقيت ما تبحث عنه، تواصل معنا عبر واتساب.
الإلغاءكيف أتأكّد من سياسة الإلغاء قبل الحجز؟
كل صفحة باقة تعرض سياسة الإلغاء بشكل واضح: مرنة، متوسطة، أو صارمة. تظهر في قسم منفصل اسمه "سياسة الإلغاء" قبل زر الحجز.الإلغاءمتى تتم إعادة المبلغ بعد الإلغاء؟
بعد اعتماد طلب الإلغاء، يستغرق الاسترداد ٣ إلى ٧ أيام عمل حسب البنك. تصلك رسالة تأكيد عند بدء عملية التحويل.الإلغاءما الذي يحدث إذا ألغى المزوّد الرحلة؟
إلغاء المزوّد = استرداد كامل ١٠٠٪ مهما كانت سياسة الباقة، بدون رسوم. في بعض الحالات نقدّم رصيد إضافي بقيمة ١٠٪ كاعتذار.الإلغاءهل يمكنني نقل الحجز لشخص آخر؟
نعم في معظم الحالات، شريطة موافقة المزوّد ومطابقة الشخص الجديد لشروط الباقة (مثل رخصة الصيد إن وجدت). رسوم نقل ٢٥ د.ك تطبّق.الإلغاءمتى أستطيع الإلغاء واسترداد المبلغ؟
كل باقة تعرض سياسة إلغاء واضحة على صفحتها قبل الحجز. عموماً، الباقات المرنة تسمح بإلغاء كامل قبل الموعد بأسبوعين، والصارمة قبل شهرين.