كيف نقدر نساعدك؟

من صفحة الحجز، اضغط على "فتح نزاع". اشرح الوضع بدقّة وأرفق صور أو فيديو إن أمكن. يفتح ثريد مباشر مع المزوّد وفريقنا يراقب.

المرحلة الأولى (حوار مباشر) ٤٨ ساعة، الوساطة ٣-٥ أيام، وقرار الإدارة ٣ أيام إضافية. أموالك محفوظة طوال المراحل.

تنتقل الحالة إلى "قرار الإدارة": فريق متخصّص يراجع الأدلة من الطرفين ويصدر قراراً ملزماً خلال ٣ أيام. يمكن الاستئناف مرة واحدة.

نعم، أموالك محفوظة ١٠٠٪ لدى منصة الصيادون العرب من لحظة فتح النزاع حتى صدور القرار النهائي. لا يستلم المزوّد أي مبلغ.

افتح نزاعاً من صفحة الحجز. الفريق يتدخّل خلال 48 ساعة، وتمر القضية بمراحل واضحة (حوار، وساطة، قرار). أموالك محفوظة لدينا حتى يُحلّ النزاع.